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这家创企从退货入手回收销售二次商品减少浪费

发布时间:2020-02-20 02:25:48 阅读: 来源:焊锡机厂家

猎云网1月6日报道(编译:田小雪)

圣诞节已过去,你们是不是都收到圣诞礼物了啊?

现在正是Optoro大显身手的时候,这家年轻公司专注于缓解节日后遗症——退货所带来的财务和环境损失。

根据美国零售业联合会(NRF)的调查数据显示,2014年美国人的商品退货总量达到2600亿美元,与5年前的数据相比提高了66%。此外,其中四分之一都属于节假日退货。

随着电子商务销售量的飙升和退货免邮的普及化,2015年的数据显示,买家退货数量日益增长,并且确切地来说这种增长循环是自12月28日开始的。

但是,买家们几乎都不知道这一点,即大部分被退回的商品最终都不会再摆上零售商的货架上。相反,这些物品通常会经过清算人、批发商和中间转销商三者,最终直接进入垃圾堆。

据估计,每年都会有近200万吨的商品因客户退回而废弃,直接扔掉,并且这其中大多数还是完好未经损坏的商品。

其实大量的退货不仅仅会给零售商造成巨额损失,它们还会给环境带来非常大的负担,且这种负担还会持续不断地加重。

Tobin Moore是Optoro的首席执行官,他表示:“当下人们的这种消费方式是不可持续的,而我们公司可以为零售商提供其他途径和方式来转售、循环再利用或者捐赠顾客退回的货品。”

随着美国在线销售行业的繁荣发展,Optoro也逐渐成为美国“逆向物流”行业的一颗明日之星,专门处理各种各样的退货。

虽然Optoro不愿透露其具体的销售数额,但是公司称其一年大概能够处理1000万件退回的货品,并且已经成功从硅谷的投资者处拿到了8000万美元的投资。

许多网络零售商都为买家们提供了非常优惠的退货政策。

根据美国零售业联合会的调查显示,几乎一大半的电商卖家都为用户提供了许多商品的退货免邮服务,这其中的几家典型公司就包括Amazon旗下的卖鞋网站Zappos、梅西百货公司Macy’s、塔吉特百货公司Target、萨克斯百货公司Saks和服装公司Gap。

据行业中的相关预测指出,电子商务业务的退货率至少有15%;而相比之下,传统实体商店的预计退货率仅为8%。

特别需要指出的是,在诸多的商品种类中,电子产品有着更高的退货率。Moore用了一个经常引用的例子解释道,如果用户在一款新设备拿到手之后的15分钟内没有搞清楚如何使用的话,那它非常有可能会面临被退货的风险。

零售商是非常不情愿将那些老式过时的打折退货商品摆上货架的,因为这样就会占据货架的空间,从而那些高利润的新产品就无处摆放,代价太大。

Edgar Dworsky是网站ConsumerWorld.com的创始人兼麻省的助理检察官,专门处理消费者保护方面的问题。 他表示:“零售商希望缩短消费者退货的周期,这样一来他们就能够加快流转,将退货商品卖给别人,从而改变退货商品滞留的局面。”

Optoro希望通过提供零售商更直接、更经济高效的途径来减少浪费,让他们将退货商品成功销售出去。

而对于那些拥有很高转售价值、未经损坏的产品,比如说婴儿用品、平板电脑,Optoro的软件可能会直接将它们放到自家折扣网站Blinq.com上出售。

Moore表示:“退货是一种正常现象,总有人会对购得的商品不满意,但也总有人会需要这些产品。”

Source:dispatch

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